Marca da agência

Branding é onde você define a marca da sua agência: o nome, o logo e alguns detalhes dos emails enviados aos seus clientes. Fica no menu da conta: Conta → Branding.

O Proprietário da conta sempre pode alterá-la. Outros papéis, se o papel incluir administrar a conta.

• Seus clientes veem o nome e o logo da sua agência. O portal, os emails e os relatórios que eles recebem os levam.
• Você configura uma vez só. A marca é da conta e vale para todos os seus workspaces e todos os seus clientes.
• As respostas chegam para você. Você escolhe o nome do remetente dos emails e o endereço onde chega a resposta do seu cliente.

• O nome e o logo vão para tudo o que o seu cliente olha. Aparecem no cabeçalho do portal do cliente, nos emails que os seus contatos recebem (as boas-vindas, o código de acesso ao portal, o relatório mensal e os avisos sobre os domínios deles), no topo dos relatórios em PDF e na página pública de um relatório que você compartilha.
• Se você deixar o nome vazio, é usado o nome de empresa da sua conta.
• O logo é opcional. Sem logo, o seu nome aparece como texto.
• Há duas formas de definir o logo. Você envia uma imagem do seu computador, ou cola o endereço de uma imagem que já está publicada. Só uma é usada por vez.
• Uma imagem enviada precisa ser PNG, JPG, WEBP ou SVG e ter no máximo 200 KB. Um SVG que contém scripts é rejeitado.
• Um endereço colado precisa começar com https. Os programas de email bloqueiam imagens servidas por http.
• Você escolhe a aparência do logo enviado. A altura, de 16 a 80 pixels, e o quanto os cantos são arredondados, de quadrado a círculo.
• O restante da marca é aplicado em dois lugares. No portal: o nome do portal e a mensagem de boas-vindas ficam no cartão de entrada, a cor da marca no botão dele, e o texto do rodapé e o email de contato no rodapé de todas as páginas. No email de boas-vindas que um contato de cliente recebe quando você o adiciona a um workspace: a cor da marca, o nome do remetente, o endereço de resposta, a mensagem de boas-vindas e o texto do rodapé. Os demais emails ao contato levam apenas o seu nome e o seu logo.
• As alterações valem a partir do momento em que você salva. Os emails já enviados e os relatórios em PDF já gerados não mudam.

A tela tem três blocos e, no final, dois botões.

• Configuração. O campo Nome que seus clientes verão, com até 80 caracteres, e o logo. Para o logo você escolhe uma de duas opções: Enviar do meu computador ou Colar URL pública. A primeira mostra o botão Escolher imagem; quando já existe um logo enviado, esse botão passa a ser Substituir imagem e ao lado aparece Remover logo enviado. A segunda mostra o campo URL do logo (HTTPS).
• Branding estendido. Campos opcionais: Nome do portal, Cor da marca (você digita ou escolhe na caixa de cor ao lado), Nome do remetente dos emails, Email de resposta / suporte, Email de contato (portal), Mensagem de boas-vindas (até 500 caracteres) e Texto do rodapé (até 280 caracteres).
• Saber se os seus clientes abrem os e-mails. Um interruptor, no fim desse mesmo bloco. Desligado, que é como vem, os e-mails aos contatos dos seus clientes não registram se foram abertos. Ligado, os relatórios e avisos levam um indicador de abertura e cada abertura fica no histórico de acessos do contato. É salvo com o restante da marca. Se você desligar, os e-mails já enviados deixam de registrar aberturas.
• Pré-visualização do cabeçalho do email. Uma faixa com o seu logo e o seu nome, como vão no topo de um email. É uma aproximação: cada programa de email desenha com pequenas diferenças.
• Descartar alterações e Salvar. Os dois ficam em cinza até você alterar algo. Abaixo deles, uma linha diz a marca que está em uso agora: o nome, e se tem logo.

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