Términos de Servicio

Última actualización: 09 oct 2026 · Proveedor del servicio: Maikel Pérez Martínez, persona natural registrada en Ecuador (RUC 1756396337001), operando como “Domain Stabilizer” · Contacto: support@domainstabilizer.com

Definiciones

“Servicio” es el software Domain Stabilizer y sus funciones relacionadas. “Cuenta” es el perfil del cliente. “Nosotros” o “Proveedor” es Maikel Pérez Martínez, persona natural registrada en Ecuador (RUC 1756396337001), operando como “Domain Stabilizer”. “Paddle” actúa como Merchant of Record para los pagos.

Al crear una cuenta, acceder o usar el Servicio, aceptas estos Términos de Servicio (“Términos”). Si usas el Servicio en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para vincularla a estos Términos.

1. Descripción del Servicio

Domain Stabilizer es una plataforma SaaS que diagnostica la configuración de dominios en seis áreas —autenticación de correo (SPF, DKIM, DMARC), SSL/TLS, DNS, MX, blacklists y uptime— y te ayuda a mejorarla y a conservar lo que logras.

El Servicio provee diagnósticos, recomendaciones y “recetas” listas para copiar (instrucciones) que tú aplicas, bajo tu responsabilidad, en tu propio proveedor de DNS o hosting. Domain Stabilizer no envía correo desde tus dominios y no accede ni modifica tus registros DNS. Los únicos mensajes que envía por ti son los informes y avisos a los contactos de clientes que agregas (ver 6.1). Leemos información disponible públicamente y, solo donde lo activas explícitamente, reportes DMARC agregados (RUA).

El Servicio incluye:

• Análisis gratuito — un análisis de un dominio en las seis áreas, sin costo y sin suscripción.
• Estabilización continua — una suscripción mensual. El plan reserva un número de dominios. En cada dominio donde la activas, el Servicio mide el dominio de forma continua, protege las mejoras que se mantienen, te avisa si algo retrocede y propone la siguiente mejora.

2. Cuentas y elegibilidad

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Eres responsable de la exactitud de la información de tu cuenta, de resguardar tus credenciales y de toda la actividad bajo tu cuenta. Podemos suspender o cerrar cuentas por incumplimiento de estos Términos o por uso abusivo.

3. Límites de uso y uso justo

Para proteger la estabilidad del Servicio, aplicamos límites técnicos (por ejemplo: el número de dominios incluidos en tu plan, intervalos mínimos entre escaneos y enfriamientos en re-escaneos a demanda). Los límites vigentes pueden reforzarse mediante controles técnicos. Podemos ajustar temporalmente la frecuencia de escaneo o pedirte que liberes capacidad si tu uso afecta la estabilidad del Servicio. Intentaremos avisarte cuando te acerques a un límite.

4. Compras y facturación

Análisis gratuito. El diagnóstico público no requiere cuenta ni tarjeta. El análisis dentro de tu cuenta requiere una cuenta, que se crea con tu email y un código de un solo uso.

Suscripción. La estabilización continua es una suscripción mensual. Cada plan tiene un precio fijo, sin importar cuántos de los dominios del plan uses. Un dominio ocupa uno de los dominios del plan desde el momento en que activas en él la estabilización continua hasta que la desactivas, incluso mientras la verificación de ese dominio esté vencida.

Mes de prueba gratuito. El primer mes es gratis, una vez por cuenta. Se requiere un método de pago al suscribirte. El primer cobro se realiza cuando termina el mes de prueba, salvo que canceles antes.

Cambio de plan. Pasar a un plan mayor tiene efecto de inmediato, y la diferencia prorrateada por el resto del período de facturación se cobra en ese momento. Pasar a un plan menor tiene efecto al final del período de facturación ya pagado; no se emite crédito ni reembolso por la diferencia.

Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación ya pagado; hasta entonces el Servicio continúa y puedes deshacer la cancelación.

Tu precio. El precio de tu plan no cambia mientras tu suscripción siga activa, incluso cuando cambias de plan. Esto no aplica a los impuestos ni a los cambios exigidos por ley. Si cancelas y te suscribes de nuevo más adelante, aplica el precio vigente en esa fecha.

Inicio inmediato del servicio. La estabilización continua es un servicio digital que empieza en cuanto la activas en un dominio. Aceptas que el servicio comienza de inmediato. En la medida permitida por la ley aplicable y los Términos del Comprador de Paddle, una vez iniciado el servicio, los derechos de cancelación y reembolso pueden quedar limitados porque el servicio ya comenzó. Ver nuestra Política de reembolsos para el detalle completo.

Pagos e impuestos. Los pagos los procesa Paddle, que actúa como Merchant of Record de las compras. Paddle es responsable del procesamiento de pagos, el cálculo y cobro de impuestos aplicables, las facturas/recibos cuando corresponda, y los reembolsos y contracargos bajo los términos de Paddle. Nosotros proveemos el servicio de software y el soporte del producto.

Cambios de precios y funciones. Podemos actualizar precios o funciones. Los cambios de precio aplican a las suscripciones nuevas; el precio de una suscripción activa se rige por el párrafo “Tu precio” de arriba. Avisaremos con anticipación razonable de los cambios materiales en las funciones.

4.1 Funciones Beta / Preview

Algunas funciones pueden etiquetarse como “Beta” o “Preview”. Se ofrecen “tal cual”, pueden cambiar sin aviso y no forman parte de ningún compromiso de nivel de servicio.

5. Reembolsos

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos y los Términos del Comprador de Paddle (incluida la ventana de reembolso de 14 días de Paddle para compras elegibles, y la disposición de inicio inmediato descrita arriba). Consulta la Política de reembolsos para los términos completos.

6. Contenido, datos y privacidad

Titularidad. Eres propietario de los datos y dominios que registras. Nos concedes una licencia limitada para procesarlos únicamente para prestar el Servicio.

Datos personales. Procesamos los datos personales mínimos necesarios para operar el Servicio (por ejemplo, el email de tu cuenta), según nuestra Política de privacidad.

Metadatos técnicos. Recopilamos y procesamos metadatos técnicos (DNS, SSL, señales de uptime) para prestar el Servicio. Solo donde lo activas, podemos procesar reportes DMARC agregados (RUA).

Subencargados. Usamos subencargados de terceros (por ejemplo, hosting, correo transaccional y Paddle) bajo acuerdos y salvaguardas adecuadas.

Confidencialidad. No divulgaremos tu información confidencial salvo por obligación legal o cuando sea necesario para prestar el Servicio.

6.1 Contactos de clientes

El Servicio te permite agregar contactos de tus propios clientes (por ejemplo, su nombre y dirección de email) para que puedan acceder a un portal de cliente y recibir informes y avisos sobre los dominios que gestionas para ellos. Tú decides qué contactos agregar y qué reciben. Eres responsable de esos datos personales: confirmas que tienes derecho a compartirlos con nosotros, que esas personas han sido informadas de que usas el Servicio para enviarles esta información, y que atenderás sus solicitudes relativas a sus datos. Tratamos esos datos únicamente para prestar el Servicio en tu nombre y bajo tus instrucciones; no los usamos para fines propios y no enviamos marketing a esos contactos. Puedes retirar el acceso de un contacto, o eliminar el contacto junto con sus datos, en cualquier momento desde tu cuenta.

7. Uso aceptable

Te comprometes a no usar el Servicio para violar leyes, infringir derechos de terceros, realizar intrusiones, scraping agresivo o abuso de APIs; a no burlar la seguridad, los límites o los controles técnicos; a respetar las normas anti-spam y anti-phishing; y a mantener el control y la autorización sobre los dominios que diagnosticas o estabilizas. Podemos suspender o terminar el acceso ante actividades que, a nuestro criterio razonable, pongan en riesgo la seguridad o estabilidad del Servicio. Si envías dominios o datos técnicos en nombre de un cliente, empleador u otro tercero, declaras que tienes la autorización necesaria para hacerlo y que eres responsable de obtener las aprobaciones, avisos o consentimientos requeridos de ese tercero.

8. Disponibilidad, cambios y soporte

Apuntamos a alta disponibilidad, pero el Servicio puede verse afectado por mantenimiento, fallos de terceros o causas fuera de nuestro control. Podemos mejorar o cambiar funciones y te avisaremos cuando el impacto sea relevante. El soporte se brinda por email. El Servicio no incluye un acuerdo de nivel de servicio (SLA) contractual salvo que se acuerde por separado por escrito.

Seguridad. Mantenemos salvaguardas técnicas y organizativas razonables. Si detectas una vulnerabilidad, escríbenos a security@domainstabilizer.com antes de divulgarla.

9. Propiedad intelectual y feedback

El Servicio y sus componentes (software, marcas, documentación) son de nuestra titularidad o de nuestros licenciantes. Nos concedes una licencia libre de regalías para usar de forma interna cualquier feedback que nos proporciones para mejorar el Servicio.

10. Garantías y exenciones

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos diagnósticos exhaustivos, adecuación a un propósito específico, resultados libres de errores, ni que las recomendaciones (“recetas”) produzcan efectos específicos en tu entorno. Eres el único responsable de revisar, validar y aplicar cualquier cambio en tus propios sistemas (DNS, servidores, certificados, etc.). No somos responsables por resultados derivados de cambios que tú o terceros hagan en tu DNS o infraestructura. Las recomendaciones se basan en señales observables públicamente y, donde esté habilitado, en los reportes DMARC o datos técnicos disponibles para el Servicio al momento del escaneo. Los resultados pueden cambiar a medida que cambian la propagación DNS, los servicios de terceros, las blacklists, el estado de los certificados o las condiciones de hosting.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, no somos responsables por lucro cesante, pérdida de datos, interrupción del negocio ni daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relativo al Servicio se limita al importe que pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la responsabilidad. Nada limita la responsabilidad por dolo o donde no pueda excluirse por ley.

12. Indemnidad

Si usas el Servicio en nombre de una empresa, agencia, organización o tercero, aceptas indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a reclamos de terceros derivados de tu uso ilícito del Servicio, de tu falta de autorización sobre los dominios que envías, o de tu incumplimiento de estos Términos.

13. Suspensión y terminación

Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta. Podemos suspender o terminar el acceso si incumples estos Términos o si tu uso pone en riesgo la seguridad u operación del Servicio. Al terminar, podemos conservar datos conforme a la ley y a nuestra Política de privacidad.

14. Exportación y sanciones

Declaras que no estás ubicado en un país embargado ni en ninguna lista de sanciones, y que no usarás el Servicio donde esté prohibido por leyes de exportación o sanciones (incluidas EE. UU., UE y otras jurisdicciones aplicables).

15. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha y, para cambios materiales, te notificaremos por medios razonables. El uso continuado implica aceptación.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Ecuador, excluyendo sus normas sobre conflicto de leyes. Salvo cuando las leyes imperativas de protección al consumidor dispongan lo contrario, los tribunales de Quito, Ecuador, tendrán jurisdicción exclusiva sobre las disputas relativas a estos Términos o al Servicio. Si eres consumidor en la UE, el Reino Unido u otra jurisdicción con derechos de consumidor imperativos, esos derechos no se ven afectados.

17. Disposiciones varias

Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con la Política de privacidad y la Política de reembolsos, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto al Servicio.

Divisibilidad. Si alguna cláusula se declara inválida o inexigible, las disposiciones restantes continúan en pleno vigor en la máxima medida permitida por ley.

Idioma. Estos Términos se publican en inglés, español y portugués. Si hay alguna discrepancia entre versiones, prevalece la versión en inglés.

Políticas vinculadas: Política de privacidad · Política de reembolsos · Política de seguridad