Términos de Servicio

Última actualización: 18 jul 2026 · Proveedor del servicio: Maikel Pérez Martínez, persona natural registrada en Ecuador (RUC 1756396337001), operando como “Domain Stabilizer” · Contacto: support@domainstabilizer.com

Definiciones

“Servicio” es el software Domain Stabilizer y sus funciones relacionadas. “Cuenta” es el perfil del cliente. “Nosotros” o “Proveedor” es Maikel Pérez Martínez, persona natural registrada en Ecuador (RUC 1756396337001), operando como “Domain Stabilizer”. “Paddle” actúa como Merchant of Record para los pagos.

Al crear una cuenta, acceder o usar el Servicio, aceptas estos Términos de Servicio (“Términos”). Si usas el Servicio en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para vincularla a estos Términos.

1. Descripción del Servicio

Domain Stabilizer es una plataforma SaaS que diagnostica y ayuda a estabilizar la configuración de dominios en seis áreas: autenticación de correo (SPF, DKIM, DMARC), SSL/TLS, DNS, MX, blacklists y uptime.

El Servicio provee diagnósticos, recomendaciones y “recetas” listas para copiar (instrucciones) que tú aplicas, bajo tu responsabilidad, en tu propio proveedor de DNS o hosting. Domain Stabilizer no envía correo en tu nombre y no accede ni modifica tus registros DNS. Leemos información disponible públicamente y, solo donde lo activas explícitamente, reportes DMARC agregados (RUA).

El Servicio incluye:

• Diagnóstico gratuito — escaneo y diagnóstico en las seis áreas, sin costo.
• Ventana de estabilización — una compra única por dominio que abre un ciclo guiado (baseline, re-escaneos periódicos, plan de acción y un reporte de cierre que documenta lo que se hizo y lo que mejoró).
• Packs de ventanas — paquetes prepagos de ventanas de estabilización, válidos por 12 meses.
• Regression Watcher — una suscripción opcional que te avisa si un dominio estabilizado vuelve a regresar.

2. Cuentas y elegibilidad

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Eres responsable de la exactitud de la información de tu cuenta, de resguardar tus credenciales y de toda la actividad bajo tu cuenta. Podemos suspender o cerrar cuentas por incumplimiento de estos Términos o por uso abusivo.

3. Límites de uso y uso justo

Para proteger la estabilidad del Servicio, aplicamos límites técnicos (por ejemplo: topes de ventanas de estabilización concurrentes y dominios vigilados por cuenta, intervalos mínimos entre escaneos y enfriamientos en re-escaneos a demanda). Los límites vigentes pueden reforzarse mediante controles técnicos. Podemos ajustar temporalmente la frecuencia de escaneo o pedirte que liberes capacidad si tu uso afecta la estabilidad del Servicio. Intentaremos avisarte cuando te acerques a un límite.

4. Compras y facturación

Diagnóstico gratuito. El escaneo y los diagnósticos son gratis y solo requieren una cuenta registrada — sin tarjeta.

Ventanas de estabilización y packs. Una ventana de estabilización es una compra única por dominio — no una suscripción. Los packs son paquetes prepagos de ventanas, válidos por 12 meses desde la compra; las ventanas sin usar expiran después de ese período y no son recuperables. Esta expiración se muestra en el checkout antes de comprar.

Regression Watcher. Después de que cierra una ventana de estabilización, el Watcher se incluye gratis por 90 días. Continuar después de ese período es opcional y opt-in — autorizas cargos recurrentes solo si eliges continuar, y puedes cancelar cuando quieras a través de Paddle. La cancelación detiene los cobros futuros; los períodos de facturación transcurridos no se reembolsan ni se prorratean, salvo cuando lo exija la ley aplicable o los Términos del Comprador de Paddle.

Inicio inmediato del servicio. Como una ventana de estabilización es un servicio digital que empieza apenas la abres, aceptas en el checkout que el servicio comienza de inmediato. En la medida permitida por la ley aplicable y los Términos del Comprador de Paddle, una vez iniciada la ventana, los derechos de cancelación/reembolso pueden quedar limitados porque el servicio ya comenzó. Ver nuestra Política de reembolsos para el detalle completo.

Pagos e impuestos. Los pagos los procesa Paddle, que actúa como Merchant of Record de las compras. Paddle es responsable del procesamiento de pagos, el cálculo y cobro de impuestos aplicables, las facturas/recibos cuando corresponda, y los reembolsos y contracargos bajo los términos de Paddle. Nosotros proveemos el servicio de software y el soporte del producto.

Cambios de precio. Podemos actualizar precios o funciones. Avisaremos con anticipación razonable; los cambios aplican a compras futuras y al siguiente ciclo de facturación para suscripciones activas.

4.1 Funciones Beta / Preview

Algunas funciones pueden etiquetarse como “Beta” o “Preview”. Se ofrecen “tal cual”, pueden cambiar sin aviso y no forman parte de ningún compromiso de nivel de servicio.

5. Reembolsos

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos y los Términos del Comprador de Paddle (incluida la ventana de reembolso de 14 días de Paddle para compras elegibles, y la excepción de inicio inmediato para las ventanas de estabilización descrita arriba). Consulta la Política de reembolsos para los términos completos.

6. Contenido, datos y privacidad

Titularidad. Eres propietario de los datos y dominios que registras. Nos concedes una licencia limitada para procesarlos únicamente para prestar el Servicio.

Datos personales. Procesamos los datos personales mínimos necesarios para operar el Servicio (por ejemplo, el email de tu cuenta), según nuestra Política de privacidad.

Metadatos técnicos. Recopilamos y procesamos metadatos técnicos (DNS, SSL, señales de uptime) para prestar el Servicio. Solo donde lo activas, podemos procesar reportes DMARC agregados (RUA).

Subencargados. Usamos subencargados de terceros (por ejemplo, hosting, correo transaccional y Paddle) bajo acuerdos y salvaguardas adecuadas.

Confidencialidad. No divulgaremos tu información confidencial salvo por obligación legal o cuando sea necesario para prestar el Servicio.

7. Uso aceptable

Te comprometes a no usar el Servicio para violar leyes, infringir derechos de terceros, realizar intrusiones, scraping agresivo o abuso de APIs; a no burlar la seguridad, los límites o los controles técnicos; a respetar las normas anti-spam y anti-phishing; y a mantener el control y la autorización sobre los dominios que diagnosticas o estabilizas. Podemos suspender o terminar el acceso ante actividades que, a nuestro criterio razonable, pongan en riesgo la seguridad o estabilidad del Servicio. Si envías dominios o datos técnicos en nombre de un cliente, empleador u otro tercero, declaras que tienes la autorización necesaria para hacerlo y que eres responsable de obtener las aprobaciones, avisos o consentimientos requeridos de ese tercero.

8. Disponibilidad, cambios y soporte

Apuntamos a alta disponibilidad, pero el Servicio puede verse afectado por mantenimiento, fallos de terceros o causas fuera de nuestro control. Podemos mejorar o cambiar funciones y te avisaremos cuando el impacto sea relevante. El soporte se brinda por email. El Servicio no incluye un acuerdo de nivel de servicio (SLA) contractual salvo que se acuerde por separado por escrito.

Seguridad. Mantenemos salvaguardas técnicas y organizativas razonables. Si detectas una vulnerabilidad, escríbenos a security@domainstabilizer.com antes de divulgarla.

9. Propiedad intelectual y feedback

El Servicio y sus componentes (software, marcas, documentación) son de nuestra titularidad o de nuestros licenciantes. Nos concedes una licencia libre de regalías para usar de forma interna cualquier feedback que nos proporciones para mejorar el Servicio.

10. Garantías y exenciones

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos diagnósticos exhaustivos, adecuación a un propósito específico, resultados libres de errores, ni que las recomendaciones (“recetas”) produzcan efectos específicos en tu entorno. Eres el único responsable de revisar, validar y aplicar cualquier cambio en tus propios sistemas (DNS, servidores, certificados, etc.). No somos responsables por resultados derivados de cambios que tú o terceros hagan en tu DNS o infraestructura. Las recomendaciones se basan en señales observables públicamente y, donde esté habilitado, en los reportes DMARC o datos técnicos disponibles para el Servicio al momento del escaneo. Los resultados pueden cambiar a medida que cambian la propagación DNS, los servicios de terceros, las blacklists, el estado de los certificados o las condiciones de hosting.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, no somos responsables por lucro cesante, pérdida de datos, interrupción del negocio ni daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relativo al Servicio se limita al importe que pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la responsabilidad. Nada limita la responsabilidad por dolo o donde no pueda excluirse por ley.

12. Indemnidad

Si usas el Servicio en nombre de una empresa, agencia, organización o tercero, aceptas indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a reclamos de terceros derivados de tu uso ilícito del Servicio, de tu falta de autorización sobre los dominios que envías, o de tu incumplimiento de estos Términos.

13. Suspensión y terminación

Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta. Podemos suspender o terminar el acceso si incumples estos Términos o si tu uso pone en riesgo la seguridad u operación del Servicio. Al terminar, podemos conservar datos conforme a la ley y a nuestra Política de privacidad.

14. Exportación y sanciones

Declaras que no estás ubicado en un país embargado ni en ninguna lista de sanciones, y que no usarás el Servicio donde esté prohibido por leyes de exportación o sanciones (incluidas EE. UU., UE y otras jurisdicciones aplicables).

15. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha y, para cambios materiales, te notificaremos por medios razonables. El uso continuado implica aceptación.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Ecuador, excluyendo sus normas sobre conflicto de leyes. Salvo cuando las leyes imperativas de protección al consumidor dispongan lo contrario, los tribunales de Quito, Ecuador, tendrán jurisdicción exclusiva sobre las disputas relativas a estos Términos o al Servicio. Si eres consumidor en la UE, el Reino Unido u otra jurisdicción con derechos de consumidor imperativos, esos derechos no se ven afectados.

17. Disposiciones varias

Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con la Política de privacidad y la Política de reembolsos, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto al Servicio.

Divisibilidad. Si alguna cláusula se declara inválida o inexigible, las disposiciones restantes continúan en pleno vigor en la máxima medida permitida por ley.

Políticas vinculadas: Política de privacidad · Política de reembolsos · Política de seguridad