Marca de la agencia

Branding es donde defines la marca de tu agencia: el nombre, el logo y algunos detalles de los correos que se envían a tus clientes. Está en el menú de la cuenta: Cuenta → Branding.

El Propietario de la cuenta siempre puede cambiarla. Otros roles, si su rol incluye administrar la cuenta.

• Tus clientes ven el nombre y el logo de tu agencia. El portal, los correos y los informes que reciben los llevan.
• Se configura una sola vez. La marca es de la cuenta y se usa en todos tus workspaces y con todos tus clientes.
• Las respuestas te llegan a ti. Eliges el nombre del remitente de los correos y la dirección a la que llega la respuesta de tu cliente.

• El nombre y el logo van a todo lo que mira tu cliente. Aparecen en la cabecera del portal del cliente, en los correos que reciben tus contactos (la bienvenida, el código de acceso al portal, el informe mensual y los avisos sobre sus dominios), en la parte superior de los informes en PDF y en la página pública de un informe que compartes.
• Si dejas el nombre vacío, se usa el nombre de empresa de tu cuenta.
• El logo es opcional. Sin logo, tu nombre se muestra como texto.
• Hay dos formas de poner el logo. Subes una imagen desde tu computadora, o pegas la dirección de una imagen que ya tienes publicada. Solo se usa una a la vez.
• Una imagen subida tiene que ser PNG, JPG, WEBP o SVG y pesar como máximo 200 KB. Un SVG que contiene scripts se rechaza.
• Una dirección pegada tiene que empezar por https. Los programas de correo bloquean las imágenes servidas por http.
• Eliges cómo se ve el logo subido. Su altura, de 16 a 80 píxeles, y cuánto se redondean sus esquinas, de cuadrado a círculo.
• El resto de la marca se aplica en dos sitios. En el portal: el nombre del portal y el mensaje de bienvenida están en la tarjeta de entrada, el color de marca en su botón, y el texto de pie de página y el correo de contacto al pie de todas las páginas. En el correo de bienvenida que recibe un contacto de cliente cuando lo agregas a un workspace: el color de marca, el nombre del remitente, la dirección de respuesta, el mensaje de bienvenida y el texto de pie de página. Los demás correos al contacto llevan solo tu nombre y tu logo.
• Los cambios valen desde que guardas. Los correos ya enviados y los informes en PDF ya generados no cambian.

La pantalla tiene tres bloques y, al final, dos botones.

• Configuración. El campo Nombre que verán tus clientes, de hasta 80 caracteres, y el logo. Para el logo eliges una de dos opciones: Subir desde mi computadora o Pegar URL pública. La primera muestra el botón Elegir imagen; cuando ya hay un logo subido, ese botón pasa a ser Reemplazar imagen y a su lado aparece Quitar logo subido. La segunda muestra el campo URL del logo (HTTPS).
• Branding extendido. Campos opcionales: Nombre del portal, Color de marca (lo escribes o lo eliges en el recuadro de color que tiene al lado), Nombre del remitente de correos, Correo de respuesta / soporte, Correo de contacto (portal), Mensaje de bienvenida (hasta 500 caracteres) y Texto de pie de página (hasta 280 caracteres).
• Saber si tus clientes abren los correos. Un interruptor, al final de ese mismo bloque. Apagado, que es como viene, los correos a los contactos de tus clientes no registran si se abrieron. Encendido, los informes y avisos llevan un indicador de apertura y cada apertura queda en el historial de accesos del contacto. Se guarda con el resto de la marca. Si lo apagas, los correos ya enviados dejan de registrar aperturas.
• Vista previa de la cabecera del correo. Una franja con tu logo y tu nombre, tal como van en la parte superior de un correo. Es una aproximación: cada programa de correo la dibuja con pequeñas diferencias.
• Descartar cambios y Guardar. Los dos están en gris hasta que cambias algo. Debajo, una línea dice la marca que está en uso ahora mismo: el nombre, y si tiene logo.

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