Preguntas frecuentes
Respuestas sobre el escaneo, la ventana de estabilización, el Watcher, pagos y soporte.
Primeros pasos
¿Qué es Domain Stabilizer?
Una herramienta para agencias y equipos que gestionan dominios de clientes. Diagnostica seis áreas — deliverability (SPF/DKIM/DMARC), SSL, DNS, MX, blacklists y uptime — y después te guía por una ventana de estabilización para corregir lo que está roto y demostrárselo a tu cliente.
¿El diagnóstico es gratis?
Sí. Escaneas cualquier dominio en los seis checks sin costo — sin cuenta, sin tarjeta. Solo pagas cuando abres una ventana de estabilización.
¿Necesito una cuenta?
Para el diagnóstico no: escanea cualquier dominio sin cuenta y sin dar tu email. Para abrir una ventana de estabilización te pedimos el email y te enviamos un código de un solo uso — no hay contraseña que recordar. La consola de agencia, con espacios de trabajo y equipo, sí lleva cuenta.
¿En qué idiomas está disponible?
ES, EN y PT (interfaz y reportes).
¿Dónde veo el estado del servicio?
En /status. Historial y RSS/Atom/iCal en /status/history.
Escaneo y diagnóstico
¿Cómo funciona el escaneo?
Ingresas un dominio y Domain Stabilizer consulta registros DNS públicos (SPF, DKIM, DMARC, MX, SSL, etc.). Nunca tocamos tu correo ni tus servidores.
¿Qué revisa el escaneo?
Seis módulos en una sola corrida: Deliverability (SPF/DKIM/DMARC), SSL/TLS, DNS, MX, Blacklists y Uptime.
¿Por qué mis correos caen en spam?
Casi siempre es una mala configuración de deliverability — un SPF roto, DKIM sin firmar, o un DMARC que no alinea. El escaneo gratuito revisa los tres y te dice exactamente qué corregir, con registros DNS listos para copiar.
¿Cómo arreglo el SPF?
El escaneo detecta los errores de SPF (demasiados lookups, includes faltantes, sintaxis incorrecta) y te da el registro corregido para pegar en tu proveedor DNS. Después re-escaneas para confirmar que quedó válido.
¿Domain Stabilizer puede cambiar mis DNS?
No. Proveemos diagnósticos y recetas copy-paste. Tú aplicas los cambios en tu proveedor DNS (Cloudflare, GoDaddy, etc.).
¿Cómo protegen mis datos?
Solo leemos DNS públicos. Cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso mínimos. Detalle en /legal/privacy y /legal/security.
Ventana de estabilización
¿Qué es una ventana de estabilización?
Un ciclo guiado que abres sobre un dominio. Toma un baseline, re-escanea periódicamente, te da un plan de acción con correcciones DNS listas para copiar, y cierra con un reporte que documenta lo que se hizo y lo que mejoró. Pago único, sin suscripción.
¿Cuánto dura una ventana?
30 días, visibles todo el tiempo. Las primeras 48 horas van aceleradas: reescaneamos más seguido para que veas el efecto de cada cambio sin esperar. Al terminar, la ventana se cierra.
¿Y si no controlo el DNS de mi cliente?
Igual obtienes el diagnóstico completo y las correcciones exactas que hay que aplicar. Tú —o quien administre el DNS— las aplicas, y nosotros verificamos el resultado en el siguiente escaneo: Domain Stabilizer nunca necesita acceso a tu DNS. Para abrir una ventana sí pedimos publicar un registro TXT que confirme que controlas el dominio, y lo comprobamos ANTES de cobrarte — así nadie paga una ventana que luego no puede usar.
¿Puedo comprar varias ventanas a la vez?
Sí — los packs te dejan comprar ventanas en volumen a menor costo por ventana, válidas por 12 meses. Ideal si manejas muchos clientes. Detalle en /pricing.
Regression Watcher
¿Qué es el Regression Watcher?
Después de que una ventana cierra, el Watcher evita que ese dominio estabilizado se deslice de vuelta en silencio. Usa el estado de cierre como baseline y te avisa solo cuando algo regresa — no en cada cambio.
¿Tengo que pagarlo?
Es opcional. Cuando cierra una ventana puedes activarlo, desde un precio mensual flat según el tamaño de tu portfolio — solo se te cobra si eliges activarlo. Detalle en /pricing.
¿Es una suscripción?
El Watcher sí — opcional y cancelas cuando quieras. La ventana de estabilización no: eso es un pago único.
Pagos y reembolsos
¿Cuánto cuesta?
El diagnóstico es gratis. Una ventana de estabilización es un pago único por dominio — ver precio actual en /pricing. El Watcher opcional es una suscripción mensual flat según el tamaño del portfolio.
¿Cobran impuestos?
Paddle (nuestro Merchant of Record) calcula y recauda IVA/GST donde aplique.
¿Reembolsos?
14 días de garantía. Casos cubiertos y procedimiento en la /legal/refund.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta de crédito/débito, PayPal y otros métodos locales procesados por Paddle.
Soporte
¿Cómo contacto soporte?
Escríbenos a support@domainstabilizer.com o usa el formulario en Contacto. Respondemos en 24–48 h hábiles (ES/EN/PT).
¿No encuentras lo que buscas?
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Estabilización de dominios: DMARC, SSL, DNS, MX, blacklists y uptime — correcciones exactas y evidencia del trabajo.
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